1. Auftragsbearbeitung

Bei NuluyaFit bemühen wir uns, Ihre Artikel so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sobald Ihr Paket an den Transportdienstleister übergeben wurde.

2. Lieferzeiten

Vorrätige Artikel — Europäisches Lager

• Transportdienstleister: La Poste (Colissimo), Mondial Relay, Colis Privé
• Metropolitanes Frankreich: 2 bis 4 Geschäftstage
• Europa (Belgien, Schweiz, Luxemburg und andere europäische Länder): 3 bis 6 Geschäftstage

Artikel aus internationalen Lagern

• Bestimmte Artikel oder bestimmte Größen können direkt aus unseren internationalen Partnerlagern versendet werden.
• Durchschnittliche Lieferzeit: 8 bis 14 Geschäftstage

Die geschätzte Lieferzeit für Ihre konkrete Bestellung wird immer beim Checkout angezeigt.

3. Paketverfolgung

Eine Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Sie können Ihr Paket jederzeit auf 17track.net verfolgen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch auf Grundlage des Gewichts Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse berechnet.

5. Zoll- und Einfuhrabgaben

Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden — einschließlich der Schweiz, des Vereinigten Königreichs, der französischen Überseegebiete und anderer internationaler Bestimmungsorte — können bei Ankunft im Zielland Zollgebühren, Einfuhrsteuern und lokale Bearbeitungsgebühren anfallen.

Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers. NuluyaFit erhebt diese Gebühren nicht beim Checkout und kann deren Höhe nicht vorhersagen.

Wenn ein Paket aufgrund von Zollgebühren verweigert wird, werden die ursprünglichen Versandkosten und etwaige vom Transportdienstleister berechnete Rücksendekosten vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen.

6. Lieferprobleme

Wenn Ihr Paket erheblich verspätet ist oder als zugestellt markiert wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@nuluyafit.com.. Wir werden so schnell wie möglich eine Untersuchung mit dem Transportdienstleister einleiten.

7. Rücksendungen

Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn Ihnen ein Artikel nicht zusagt, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder wenn Sie die falsche Größe, Farbe oder das falsche Modell bestellt haben.

Nur mangelhafte Artikel, beschädigte Artikel oder Artikel, die von einem Verkäuferfehler betroffen sind, können für eine Rücksendung infrage kommen.

Rücksendeverfahren

• Wenn Sie einen mangelhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter contact@nuluyafit.com, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern und die Rücksendeadresse sowie die Anweisungen zu erhalten, bevor Sie etwas zurücksenden.
• Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen, mit den Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung sein.
• Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, außer im Fall eines mangelhaften Produkts oder eines Verkäuferfehlers.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Geschäftstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.