Politique d’expédition

Chez NuluyaFit, nous faisons le maximum pour expédier votre commande rapidement et de manière fiable.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Vous recevez un email de confirmation d’expédition avec les informations de suivi dès que la commande est envoyée.

2. Délais de livraison

Articles en stock — Entrepôt européen

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrables
• Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg et autres pays européens) : 3 à 6 jours ouvrables

Transporteurs utilisés : La Poste (Colissimo), Mondial Relay, Colis Privé.

Articles d’entrepôt international

• Certains articles ou certaines tailles spécifiques sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires internationaux.
• Délai de livraison moyen : 10 à 18 jours ouvrables

Le délai de livraison estimé pour votre commande spécifique est toujours affiché lors du paiement.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids de votre commande et de l’adresse de livraison.

4. Suivi des commandes

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page de Suivi de commande

5. Droits de douane et d’importation

Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne — y compris la Suisse, le Royaume-Uni, les territoires français d’outre-mer et d’autres destinations internationales — des droits de douane, des taxes d’importation et des frais de manutention locale peuvent s’appliquer à l’arrivée dans le pays de destination.

Ces frais sont déterminés par les autorités douanières locales et relèvent de la seule responsabilité de l’acheteur. NuluyaFit ne perçoit pas ces frais lors du paiement et ne peut pas prédire leur montant.

Si un colis est refusé en raison de frais de douane, les frais d’expédition initiaux et tous frais de retour facturés par le transporteur seront déduits du remboursement.

6. Problèmes de livraison

Si votre colis est considérablement retardé ou marqué comme livré mais non reçu, contactez-nous à contact@nuluyafit.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur aussi rapidement que possible.

7. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, contactez-nous à contact@nuluyafit.com.